Regulamin sklepu

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki sprzedaży obowiązujące w sklepie internetowym dostępnym pod adresem https://gmrender.pl/, prowadzonym przez GM CORP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rudniku Wielkim (42-260 Kamienica Polska), ul. Słoneczna 110, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001126682, NIP 5732956249, REGON 529653161, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000 zł,

§1 Zakres obowiązywania regulaminu

  1. Regulamin obowiązuje dla wszystkich zamówień składanych przez Konsumentów i Przedsiębiorców za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.
  2. Za Konsumenta uważa się – zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego – osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Za Przedsiębiorcę uważa się – zgodnie z art. 43¹ Kodeksu cywilnego – osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  4. Za Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta uważa się osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  5. Postanowienia Regulaminu mają zastosowanie wyłącznie w zakresie obowiązującego prawa polskiego. W przypadku, gdy przepisy szczególne przewidują odmienne regulacje dla Konsumentów, pierwszeństwo mają przepisy bezwzględnie obowiązujące.
  6. Inne lub uzupełniające regulaminy, wzory umów, ogólne warunki handlowe stosowane przez Przedsiębiorców nie znajdują zastosowania. Stają się one częścią umowy wyłącznie w przypadku udzielenia na to wyraźnej, uprzedniej i pisemnej zgody przez GM CORP Sp. z o.o.

§2 Zawarcie umowy

  1. Prezentacja produktów w sklepie internetowym stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. W celu zawarcia umowy Klient dodaje wybrane produkty do koszyka, wypełnia formularz zamówienia oraz – do momentu złożenia zamówienia – może modyfikować wprowadzone dane i zawartość koszyka, korzystając z dostępnych funkcjonalności sklepu.
  3. Kliknięcie przycisku finalizującego zakup (np. „Zamawiam i płacę”) jest złożeniem przez Klienta wiążącej oferty zakupu produktów znajdujących się w koszyku.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje niezwłocznie wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie (potwierdzenie rejestracji zamówienia). Potwierdzenie to nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty.
  5. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą przesłania Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji, zawierającej istotne warunki umowy utrwalone na trwałym nośniku.
  6. W przypadku braku możliwości przyjęcia zamówienia do realizacji w całości lub w części Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a dokonane płatności zostaną zwrócone nie później niż w terminie 14 dni od przekazania informacji.

§3 Zasady utrwalania umowy

  1. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
  2. Treść umowy, w tym dane dotyczące zamówienia oraz Regulamin, utrwalana jest i przesyłana Klientowi na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia.
  3. Klient może w każdej chwili sprawdzić informacje dotyczące złożonych zamówień za pośrednictwem swojego konta klienta w sklepie internetowym.
  4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie oraz utrwalanie treści.

§4 Dostawa produktów

  1. W niektórych przypadkach do podanych na stronie cen produktów należy doliczyć koszty dostawy. Szczegółowe informacje o dostępnych formach i kosztach dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia oraz w zakładce informacyjnej „Dostawa” na stronie sklepu.
  2. Dostawy na terenie województwa śląskiego realizowane są bezpośrednio przez kierowców GM CORP Sp. z o.o. w terminach ustalanych indywidualnie z Klientem.
  3. W przypadku dostaw do innych województw lub na dalsze odległości, zamówione produkty wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich współpracujących ze Sprzedawcą.
  4. Czas realizacji dostawy zależy od wybranej formy transportu oraz dostępności produktów i jest podawany Klientowi w trakcie składania zamówienia.
  5. Klient ma możliwość odbioru osobistego zamówionych produktów w siedzibie Sprzedawcy pod adresem: GM CORP Sp. z o.o., ul. Słoneczna 110, 42-260 Rudnik Wielki, w godzinach pracy firmy podanych na stronie sklepu.
  6. W momencie odbioru przesyłki Klient zobowiązany jest do sprawdzenia jej stanu. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności doręczyciela oraz niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy.
  7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania mu towaru.
  8. Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo od 2 do 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności lub potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. W przypadku produktów ciętych na wymiar, sprowadzanych na indywidualne zamówienie lub wymagających specjalnej logistyki, czas realizacji może być dłuższy – wówczas Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie przed zawarciem umowy.

§5 Płatności

  1. W sklepie internetowym dostępne są następujące formy płatności:
    1. płatność przy odbiorze osobistym – w siedzibie Sprzedawcy pod adresem: ul. Słoneczna 110, 42-260 Rudnik Wielki,
    2. płatności elektroniczne (e-płatności) za pośrednictwem serwisu płatności internetowych Przelewy24 oraz innych udostępnionych systemów,
    3. płatność tradycyjnym przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy. Dane do przelewu przesyłane są Klientowi w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie; realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej kwoty na rachunku Sprzedawcy.
  2. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności, w tym o zintegrowanych serwisach płatności internetowych, ich rodzajach oraz ewentualnych dodatkowych kosztach, prezentowane są Klientowi podczas składania zamówienia oraz w zakładce informacyjnej „Płatności” na stronie sklepu.
  3. W przypadku wyboru płatności elektronicznej za pośrednictwem serwisu Przelewy24, Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Niezrealizowanie płatności w określonym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
  4. Wszystkie ceny podawane na stronie sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  5. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT, która zostanie wysłana Klientowi w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
  6. Składając zamówienie w sklepie internetowym, Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur VAT w formie elektronicznej, na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia. Zgoda ta zwalnia Sprzedawcę z obowiązku wystawiania i doręczania faktur w formie papierowej, chyba że Klient wyraźnie zażąda faktury papierowej.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 7–9 poniżej.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
    • od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
    • w przypadku umowy obejmującej wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie Sprzedawcy przed jego upływem oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej na dane kontaktowe Sprzedawcy wskazane w §1 Regulaminu.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w sklepie), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
  5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta przy pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (w szczególności koszt zwrotnego transportu palet, przesyłek wielkogabarytowych oraz materiałów sypkich), które mogą być znacząco wyższe niż standardowe koszty przesyłki pocztowej.
  8. Zwrot rzeczy jest możliwy wyłącznie w stanie nienaruszonym, kompletnym i – o ile to możliwe – w oryginalnym opakowaniu lub na palecie umożliwiającej bezpieczny transport.
  9. Zwroty towarów należy kierować na adres:
    GM CORP Sp. z o.o.
    ul. Słoneczna 110
    42-260 Rudnik Wielki
  10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z niewłaściwego przechowywania lub korzystania z materiałów w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.
  11. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje także osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego (tzw. „przedsiębiorcy na prawach konsumenta”, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do umów:
    • w której przedmiotem świadczenia są materiały budowlane przygotowane, docięte lub zamówione na specjalne życzenie Konsumenta,
    • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa (np. zaprawy, kleje, mieszanki chemiczne),
    • w której przedmiotem świadczenia są materiały budowlane, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami (np. elementy konstrukcyjne trwale wbudowane).
  13. Konsument zobowiązany jest do odesłania rzeczy Sprzedawcy nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy (art. 34 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich należnych płatności na rzecz Konsumenta nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanej rzeczy lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§7 Zastrzeżenie własności rzeczy

  1. Zamówione w sklepie produkty pozostają własnością Sprzedawcy do momentu uiszczenia przez Klienta pełnej ceny sprzedaży wraz z kosztami dostawy, jeżeli takie zostały naliczone.
  2. Do chwili przeniesienia własności na Klienta ponosi on odpowiedzialność za ewentualne uszkodzenie, zniszczenie lub utratę produktów jedynie w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  3. W przypadku opóźnienia w zapłacie całości lub części należności Sprzedawca ma prawo wstrzymać się z realizacją kolejnych dostaw lub odmówić wydania zamówionych produktów do czasu dokonania pełnej zapłaty.
  4. Klient nie jest uprawniony do rozporządzania produktami objętymi zastrzeżeniem własności, w szczególności do ich sprzedaży, obciążania lub wbudowania w nieruchomość do czasu całkowitej zapłaty ceny, chyba że Sprzedawca wyrazi na to uprzednią pisemną zgodę.
  5. W przypadku wydania towaru przed dokonaniem pełnej zapłaty, przeniesienie własności na Klienta następuje z chwilą zaksięgowania całej należnej kwoty na rachunku bankowym Sprzedawcy.

§8 Szkody powstałe podczas transportu

  1. W przypadku sprzedaży konsumenckiej na odległość ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru do chwili jego wydania Konsumentowi ponosi Sprzedawca.
  2. Jeżeli produkty zostaną dostarczone z oczywistymi uszkodzeniami powstałymi w transporcie, Konsument powinien – o ile to możliwe – zgłosić ten fakt doręczycielowi w momencie odbioru przesyłki oraz sporządzić protokół szkody.
  3. Konsument powinien także niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą w celu zgłoszenia uszkodzeń. Brak takiego zgłoszenia nie wpływa na uprawnienia Konsumenta wynikające z rękojmi lub gwarancji, jednak ułatwia Sprzedawcy dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.
  4. W przypadku odbioru osobistego towaru w siedzibie Sprzedawcy odpowiedzialność za przypadkowe uszkodzenie lub utratę rzeczy przechodzi na Klienta z chwilą wydania towaru.

§9 Reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi towary zgodne z umową i wolne od wad.
  2. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument ma prawo do uprawnień przewidzianych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:
    • żądania naprawy lub wymiany towaru,
    • złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny towaru,
    • odstąpienia od umowy – w przypadkach określonych ustawą.
  3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od dnia jego dostarczenia, chyba że dla danego towaru został określony dłuższy termin przydatności do użycia – wówczas obowiązuje ten dłuższy termin.
  4. W przypadku reklamacji Konsument powinien dostarczyć towar do siedziby Sprzedawcy lub udokumentować wadę w sposób umożliwiający jej ocenę (np. zdjęcia). Sprzedawca potwierdzi otrzymanie reklamacji i rozpatrzy ją w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  5. Powyższe postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się również do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorcy na prawach konsumenta, art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  6. Reklamacje można składać:
    • za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected],
    • na piśmie na adres: GM CORP Sp. z o.o., ul. Słoneczna 110, 42-260 Rudnik Wielki,
    • telefonicznie pod numerem: (+48) 796 355 344 (w godzinach 8:00–16:00 w dni robocze).
  7. Informacje o ewentualnej dodatkowej gwarancji udzielanej przez producenta lub Sprzedawcę oraz jej szczegółowe warunki są zawsze dołączane do produktu lub dostępne na stronie sklepu.
  8. Wobec Przedsiębiorców (z wyjątkiem przedsiębiorców jednoosobowych korzystających z praw konsumenta):
    • uprawnienia z tytułu rękojmi wygasają, jeżeli nie zbadali towaru w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju oraz nie zawiadomili Sprzedawcy o wadzie niezwłocznie po jej stwierdzeniu,
    • w przypadku braku zawiadomienia towar uznaje się za przyjęty bez zastrzeżeń,
    • odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest wyłącznie do szkód rzeczywistych i przewidywalnych w momencie zawarcia umowy – Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści,
    • całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy – niezależnie od podstawy prawnej – jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy wynikających z zawartej umowy sprzedaży.

§10 Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi nieodpłatne, polegające na:
    • umożliwieniu przeglądania asortymentu sklepu internetowego,
    • umożliwieniu złożenia zamówienia za pomocą formularza zamówienia,
    • opcjonalnie – umożliwieniu założenia i prowadzenia konta klienta,
    • opcjonalnie – świadczeniu usługi newslettera.
  2. Warunkiem technicznym korzystania ze sklepu internetowego jest posiadanie:
    • urządzenia multimedialnego z dostępem do Internetu,
    • aktualnej przeglądarki internetowej umożliwiającej obsługę plików Cookies i skryptów JavaScript,
    • aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
  3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw osób trzecich. Zabronione jest w szczególności dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
  4. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego i nieprzerwanego działania sklepu internetowego w zakresie wynikającym z aktualnej wiedzy technicznej oraz zobowiązuje się usuwać w rozsądnym terminie wszelkie zgłoszone przez Użytkowników nieprawidłowości.
  5. Wszelkie nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem sklepu internetowego lub usług świadczonych drogą elektroniczną mogą być zgłaszane za pośrednictwem danych kontaktowych Sprzedawcy wskazanych w §1 Regulaminu.
  6. Reklamacja dotycząca nieprawidłowości powinna zawierać co najmniej:
    • imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika,
    • adres e-mail lub adres korespondencyjny do kontaktu,
    • opis rodzaju i datę wystąpienia nieprawidłowości.
  7. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i udziela odpowiedzi Użytkownikowi za pomocą środków komunikacji elektronicznej lub pisemnie – zgodnie z danymi podanymi w zgłoszeniu.

§11 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje o trybie dostępu do ww. procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl w zakładce „Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich”.
  2. Konsument ma również prawo skorzystać z pomocy właściwego dla siebie miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
  3. Ponadto Konsument może skorzystać z unijnej internetowej platformy rozstrzygania sporów konsumenckich (tzw. platforma ODR), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR stanowi wielojęzyczną, interaktywną stronę internetową przeznaczoną do obsługi Konsumentów i przedsiębiorców, którzy dążą do pozasądowego rozstrzygnięcia sporów wynikających z zawarcia na odległość umowy sprzedaży.
  4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i możliwe wyłącznie wówczas, gdy obie strony sporu – Konsument i Sprzedawca – wyrażą na to zgodę.

§12 Postanowienia końcowe

  1. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia ustawowych praw Konsumenta. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w zakresie ochrony Konsumentów, pierwszeństwo mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności:
    • Kodeksu cywilnego,
    • ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.
  3. W odniesieniu do Przedsiębiorców wszelkie umowy zawarte ze Sprzedawcą podlegają prawu polskiemu, z wyłączeniem przepisów Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
  4. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcami (z wyłączeniem osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą zawierających umowę niezwiązaną bezpośrednio z ich działalnością zawodową) będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
  5. Regulamin jest dostępny na stronie sklepu internetowego w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych, przy czym do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy.
  6. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie sklepu internetowego.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
GM CORP Sp. z o.o.
ul. Słoneczna 110
42-260 Rudnik Wielki
e-mail: [email protected]

Ja/My() ……………………………………………………………… niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

Data zawarcia umowy()/odbioru(): ………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………

Adres konsumenta(-ów): ………………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

…………………………………………………………

Data: ………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić